A sa naissance, le petit labrador Quill est adopté par un couple qui fait du bénévolat auprès d'un institut fournissant des chiens-guides aux aveugles. Devenu adulte, Quill est lui-même inscrit à cette école. Son entraîneur remarque vite son intelligence exceptionnelle. Une fois formé, Quill est conduit chez son futur maître, un père de famille au tempérament orgueilleux qui refuse de se laisser guider par l'animal et se montre dur envers lui. À force de persévérance, Quill saura pourtant gagner l'affection et l'estime de son maître.